GLOBFY – TERMOS E CONDIÇÕES (VERSÃO COMPLETA)
1. Sobre a Globfy
A Globfy Ltd opera um marketplace online que conecta compradores, viajantes e fornecedores para entrega de produtos internacionais.
- A Globfy não é vendedora, transportadora, importadora, exportadora ou prestadora de serviços logísticos.
- A Globfy atua exclusivamente como plataforma tecnológica e facilitadora de pagamentos em custódia (escrow).
2. Papel do Marketplace (MUITO IMPORTANTE)
A Globfy:
- não fabrica produtos
- não vende produtos
- não transporta produtos
- não faz parte do contrato entre utilizadores
2. Papel do Marketplace (cont.)
Todas as transações ocorrem diretamente entre utilizadores.
A Globfy apenas fornece:
- infraestrutura da plataforma
- cobrança e custódia de pagamentos
- facilitação de disputas
3. Elegibilidade
Os utilizadores devem:
- ter 18 anos ou mais
- fornecer informações precisas
- cumprir todas as leis aplicáveis
4. Verificação de Conta (KYC)
A Globfy pode solicitar:
- documento de identificação
- verificação por selfie
- comprovativo de morada
- verificações adicionais de conformidade
5. Pagamentos e Custódia (Escrow)
Todos os pagamentos são processados através de parceiros de pagamento regulados.
Os pagamentos dos compradores são mantidos em custódia até a confirmação da entrega.
A Globfy pode atrasar pagamentos para:
- verificações de fraude
- revisão de conformidade
- resolução de disputas
6. Nomeação como Agente Limitado de Cobrança de Pagamentos
Ao usar a plataforma, os Viajantes nomeiam a Globfy como seu agente limitado de cobrança de pagamentos.
Pagamentos feitos pelos Compradores à Globfy são considerados pagamentos feitos aos Viajantes.
A Globfy remeterá os fundos apenas após a conclusão bem-sucedida do pedido.
A Globfy não é responsável por valores não cobrados com sucesso.
7. Como Funcionam as Transações
- O Comprador submete um pedido de produto
- O Viajante aceita a missão de entrega
- O Comprador paga à Globfy
- Os fundos ficam em custódia
- O Viajante compra e entrega o item
- O Comprador confirma a entrega
- A Globfy libera o pagamento
8. Regras de Entrega e Aceitação
Os compradores devem inspecionar os itens na entrega.
Os compradores podem recusar a entrega apenas se:
- item errado entregue
- item danificado
- item não conforme descrito
9. Alfândega, Impostos de Importação e Taxas
Os viajantes são os únicos responsáveis por:
- conformidade alfandegária
- regulamentos de importação/exportação
- impostos e taxas
- declarações às autoridades
10. Itens Proibidos
Os utilizadores não podem solicitar, transportar ou vender:
- drogas ilegais ou substâncias controladas
- armas ou munições
- explosivos ou materiais perigosos
- produtos contrafeitos
- animais ou restos humanos
- pornografia ou conteúdo ilegal
- bens roubados
- medicamentos restritos
- baterias e mercadorias perigosas
- qualquer item ilegal na origem, trânsito ou destino
Contas que violem esta regra serão permanentemente banidas.
11. Taxas
A Globfy cobra uma taxa de serviço da plataforma incluída no checkout.
As taxas não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.
12. Disputas
A Globfy pode auxiliar em disputas, mas não garante resultados.
Os utilizadores concordam em cooperar e fornecer evidências quando solicitado.
As decisões da Globfy são finais em relação à liberação da custódia.
13. Conduta do Utilizador
Os utilizadores não podem:
- contornar a plataforma para transacionar offline
- criar múltiplas contas
- cometer fraude ou falsificação
- extrair ou copiar dados da plataforma
- assediar outros utilizadores
- violar quaisquer leis
14. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Globfy não é responsável por:
- perda de bens
- apreensões alfandegárias
- atrasos
- má conduta do viajante
- problemas com fornecedores
- danos indiretos ou consequenciais
15. Indemnização
Os utilizadores concordam em indemnizar a Globfy contra quaisquer reclamações resultantes de:
- uso indevido da plataforma
- transações ilegais
- disputas entre utilizadores
- violação destes Termos
16. Sem Garantia
A plataforma é fornecida "como está" sem garantias de qualquer tipo.
A Globfy não garante:
- serviço ininterrupto
- precisão dos anúncios
- comportamento dos utilizadores
17. Arbitragem e Resolução de Disputas
Todas as disputas devem ser resolvidas por arbitragem vinculativa no Reino Unido.
Os utilizadores renunciam ao direito a:
- julgamentos por júri
- ações coletivas
18. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma pertence à Globfy Ltd.
Os utilizadores concedem à Globfy uma licença para usar conteúdo gerado pelo utilizador para operação da plataforma.
19. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales.
20. Contacto
Globfy Ltd
legal@globfy.io